Algemene leveringsvoorwaarden en privacybeleid van The Contentstore

Op al onze producties zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. In onze algemene voorwaarden geven we duidelijkheid wat betreft verwachtingen tussen The Contentstore en haar opdrachtgevers. Onderwerpen die ter sprake komen zijn onder andere vergoeding, betalingstermijn, levertijd, meerwerk, intellectueel eigendom, klachten en aansprakelijkheid.

1. Algemene Voorwaarden

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding (zoals aanbiedingen, offertes, leveringen en overeenkomsten) tussen enerzijds The Contentstore en anderzijds opdrachtgever en blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de relatie.
1.2 Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3 De bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden zijn mede van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen enerzijds Opdrachtgever en anderzijds de bij The Contentstore werkzame personen en de door The Contentstore ingeschakelde derden.
1.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts indien deze expliciet schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Totstandkoming overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte van The Contentstore schriftelijk, per e-mail heeft geaccordeerd, dan wel, indien een dergelijk schriftelijk akkoord niet heeft plaatsgevonden, indien The Contentstore het mondelinge akkoord van Opdrachtgever per e-mail heeft bevestigd.
2.2 Indien een akkoord als omschreven in artikel 2.1 achterwege is gebleven, wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen zodra The Contentstore met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen en dit begin van de uitvoering het gevolg is van handelingen door of namens Opdrachtgever waaruit The Contentstore redelijkerwijs mocht afleiden dat Opdrachtgever akkoord ging met het begin van de uitvoering.

3. Uitvoeringovereenkomst
3.1 Tenzij anders overeengekomen, staat het The Contentstore vrij om de overeenkomst naar eigen inzicht uit te voeren en daartoe door haar aan te wijzen derden in te schakelen. Op The Contentstore rust een inspanningsverplichting en derhalve niet een resultaatsverplichting. Het niet voldoen aan de verwachting van Opdrachtgever, brengt niet de verplichting met zich voor The Contentstore om de werkzaamheden opnieuw uit te voeren.
3.2 Ingeval een overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen is The Contentstore niet gehouden tot uitvoering van een gedeelte daarvan tegen een overeenkomstig gedeelte van de in de offerte genoemde totaalprijs.
3.3 Indien de overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen kan The Contentstore de uitvoering van nieuwe onderdelen opschorten tot dat Opdrachtgever de resultaten van één of meer van de daaraan voorafgaande onderdelen schriftelijk heeft goedgekeurd.

4. Vergoedingen en betalingsvoorwaarden
4.1 Bedragen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele administratiekosten, transport- en verzendkosten en andere heffingen.
4.2 Tenzij anders overeengekomen, zal het door The Contentstore in rekening te brengen honorarium bestaan uit het aantal voor Opdrachtgever gewerkte uren, vermenigvuldigd met de gebruikelijke uurtarieven van The Contentstore.
4.3 Tenzij anders overeengekomen, factureert The Contentstore steeds 25% van de overeengekomen vergoeding direct na totstandkoming van de overeenkomst en het resterende bedrag na uitvoering daarvan. Het staat The Contentstore vrij vergoeding voor reeds voltooide onderdelen
van de overeenkomsten gemaakte kosten tussentijds te factureren.
4.4 Betaling dient, onverminderd het in de volgende leden bepaalde, te geschieden binnen de in de factuur genoemde termijn en bij gebreke van een dergelijke termijn binnen veertien dagen na factuurdatum.
4.5 Indien The Contentstore bij de uitvoering van de opdracht in eigen naam derden inschakelt, worden de kosten voor de door de derde geleverde goederen en/of diensten in rekening gebracht bij Opdrachtgever, eventueel vermeerderd met een bureauopslag.
4.6 Na het verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever in verzuim en zijn alle vorderingen van The Contentstore op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Vanaf het moment waarop het verzuim in- treedt tot aan de dag der algehele betaling is Opdrachtgever een rente verschuldigd van 2% per maand over het nog uit staan de bedrag.
4.7 Indien Opdrachtgever niet tot betaling overgaat, is The Contentstore gerechtigd alle door haar gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te verhalen op Opdrachtgever, welke kosten ten minste 10% van het verschuldigde bedragen, zulks met een minimum van €250,-.
4.8 The Contentstore is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien één of meer overeen gekomen betalingen niet of niet geheel hebben plaats gevonden en voorts is zij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever niet tot betaling overgaat nadat The Contentstore Opdrachtgever een redelijke termijn heeft geboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, onverminderd het recht van The Contentstore op volledige betaling van de overeengekomen vergoeding.
4.9 Indien Opdrachtgever niet tot betaling overgaat binnen een daartoe door The Contentstore gestelde redelijke termijn is het Opdrachtgever niet (langer) toegestaan ter beschikking gestelde materialen te gebruiken en komen alle aan Opdrachtgever verleende (gebruiks)rechten te vervallen.
4.10 Afgezien van de verrekening met de reeds betaalde voorschotten staat het Opdrachtgever niet vrij enige door haar verschuldigde vergoeding te verrekenen, op te schorten of daarop inhoudingen te laten plaatsvinden.
4.11 Indien Opdrachtgever een opdracht of overeenkomst voortijdig geheel of gedeeltelijk beëindigt, zijn alle overeengekomen vergoedingen andere vorderingen van The Contentstore op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar, zonder dat een ingebrekestelling vereist is.

5. Leveringstermijnen
5.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn termijnen niet fataal.
5.2 Ingeval van overschrijding van een leveringstermijn is The Contentstore generlei vorm van (schade)vergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd. Opdrachtgever heeft in dat geval evenmin het recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding
van de leveringstermijn zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat zij het desbetreffende gedeelte van de overeenkomst in stand laat.
5.3 Indien de levering van eventuele referentie materialen of de betaling van overeengekomen, bedongen voorschotten of andere vergoedingen later plaats vindt dan heeft The Contentstore het recht de leveringstermijnen met tenminste eenzelfde periode te verlengen.

6. Wijziging in de overeenkomsten meerwerk
6.1 Indien blijkt dat wijzigingen in de overeenkomst noodzakelijk zijn, zullen partijen hiertoe in overleg treden. Indien een schriftelijk akkoord achterwege is gebleven, wordt de wijziging geacht tot stand te zijn gekomen zodra The Contentstore met de uitvoering daarvan is begonnen en dit begin van de uitvoering het gevolg is van handelingen door of namens Opdrachtgever waaruit The Contentstore redelijkerwijs mocht afleiden dat Opdrachtgever akkoord ging met de wijziging.
6.2 Na een wijziging kan The Contentstore de overeengekomen vergoeding in evenredigheid verhogen en eventuele extra kosten aan Opdrachtgever doorberekenen. Overschrijdingen van offertes tot 10% worden echter als begrotingsrisico door Opdrachtgever geaccepteerd en behoeven dan ook niet als zodanig te worden gemeld.
6.3 Indien een wijziging in de overeenkomst tot gevolg heeft dat een overeengekomen ter mijn wordt over schreden, zal deze termijn, tenzij anders overeengekomen, voor onbepaalde tijd worden verlengd. De gevolgen van een dergelijke overschrijding zijn voor rekening en risico
van Opdrachtgever.

7. Verplichtingen opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever zal al datgene doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de werkzaamheden door The Contentstore mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het geven van de nodige medewerkingen het tijdig aanleveren van de nodige gegevens en materialen.
7.2 De toetsing van het door The Contentstore ter beschikking gestelde materiaal aan regelgeving komt en het gebruik van dit materiaal is voor rekening en risico van Opdrachtgever.
7.3 Opdrachtgever is gehouden om The Contentstore te allen tijde tijdig in kennis te stellen van omstandig heden die in financiële zin van wezenlijke negatieve invloed kunnen zijn op de door The Contentstore ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten (hoeveelheid) werkzaamheden, waar onder begrepen het verlagen van het budget van Opdrachtgever ten behoeve van diens communicatiebelangen.

8. Intellectuele eigendomsrechten en gebruiksrechten
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, op de resultaten van de werkzaamheden van The Contentstore dan wel de door haar ingeschakelde derden berusten bij The Contentstore respectievelijk deze derden.
8.2 Opdrachtgever mag het door The Contentstore geleverde en door Opdrachtgever geselecteerde materiaal uitsluitend gebruiken zoals schriftelijk is overeengekomen. Voor zover over het gebruik als in dit artikel bedoeld niets (anders) schriftelijk is overeengekomen, verkrijgt
Opdrachtgever slechts het recht om van het door The Contentstore geleverde en het door Opdrachtgever geselecteerde materiaal in ongewijzigde vorm, eenmalig en op niet- exclusieve basis te gebruiken voor enkel het medium en het land waarin het werk als eerste openbaar is gemaakt. Ten aanzien websites geldt dat deze slechts zullen worden gebruikt op het domein zoals overeengekomen en indien niets is overeen gekomen slechts op het domein waarop deze website het eerst is gebruikt. Voorts geldt voor websites niet de beperking van eenmalig gebruik. Opdrachtgever zal geen beroep doen op artikel 8. Auteurswet. Eventuele uitbreiding van de gebruiksrechten naar een groter gebied, een langere termijn of een ander soort gebruik, kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.
8.3 Indien The Contentstore toestemming heeft verleend om het materiaal te wijzigen, in welke vorm ook, is het uit eindelijke gebruik slechts toegestaan na schriftelijk goed keuring van de uiteindelijke wijziging door The Contentstore.
8.4 Tenzij anders overeengekomen, is het Opdrachtgever niet toegestaan om (rechten op) de door The Contentstore geleverde materialen over te dragen aan derden, te bezwaren, in bruikleen te geven of op andere wijze aan derden ter beschikking te stellen.
8.5 Het staat The Contentstore vrij om het door haar vervaardigde werk te signeren. The Contentstore en de derden wiens materialen The Contentstore heeft door geleverd blijven onder alle omstandigheden, dus ook in geval van een eventuele overdracht van auteursrecht bevoegd om deze materialen voor eigen gebruikte verveelvoudigen en openbaar te maken.
8.6 Indien Opdrachtgever dan wel derden ten behoeve van wie The Contentstore het materiaal heeft geleverd het door The Contentstore geleverde materiaal gebruikt op andere wijze dan waarvoor toestemming is verleend, is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd volgens de standaardtarieven van The Contentstore.
8.7 Indien The Contentstore ideeën heeft aangedragen met betrekking tot een door haar te vervullen opdracht zal Opdrachtgever geen gebruik maken van deze ideeën indien de desbetreffende opdracht, om wat voor reden ook, uiteindelijk niet door The Contentstore wordt uitgevoerd.
8.8 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Contentstore zal Opdrachtgever de door The Contentstore geleverde materialen, waaronder woorden, beelden, slogans, pay-offs e.d.‚ niet als merk of anderszins vastleggen.
8.9 Indien Opdrachtgever in strijd handelt met diens contractuele verplicht in is The Contentstore gerechtigd de verleende licentie tot gebruik van het werk tijdelijk op te schorten dan wel te beëindigen.

9. Klachten
9.1 Klachten omtrent de resultaten van werkzaamheden en facturen van The Contentstore moeten binnen veertien (14) dagen na levering respectievelijk factuurdatum schriftelijk bij The Contentstore worden ingediend. Met betrekking tot de facturen wordt de betalingstermijn ten gevolge van een dergelijke klacht niet opgeschort.
9.2 Na verloop van voornoemde termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft Opdrachtgever haar rechten ter zake verwerkt.
9.3 Indien een klacht naar het oordeel van The Contentstore gegrond is, zal Opdrachtgever The Contentstore in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn deze klacht te verhelpen. Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens uit de administratie van The Contentstore beslissend.

10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1 De totale aansprakelijkheid van The Contentstore voor directe schade is onder alle omstandigheden beperkt tot maximaal de vergoeding die The Contentstore heeft ontvangen in de 30 Dagen voorafgaand aan het moment waarop aansprakelijkheid van The Contentstore is ontstaan. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan materiële schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming dan wel een onrechtmatige daad van The Contentstore. Alle vorderingen uit hoofde van aansprakelijkheid van The Contentstore komen te vervallen na het verstrijken van een periode van 12 maanden na het moment waarop de aansprakelijkheid is ontstaan.
10.2 Aansprakelijkheid van The Contentstore voor schade aan door Opdrachtgever aan The Contentstore verstrekte materialen en voor schade anders dan directe schade, in de zin van het vorige lid, is uitgesloten. Onder schade anders dan directe schade wordt onder meer verstaan gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade die het gevolg is of verband houdt met de door The Contentstore geleverde materialen.
10.3 Opdrachtgever vrijwaart The Contentstore tegen aanspraken van derden.

11. Duur en beëindigingsovereenkomst
11.1 Indien ten aanzien van de samenwerking geen bepaalde duur is afgesproken en deze langer heeft geduurd dan zes maanden, dient een opzegtermijn van minimaal zes maanden in acht te worden genomen. Opzegging dient te geschieden per aangetekend schrijven, Gedurende deze opzegtermijn is Opdrachtgever gehouden diens (betalingsverplichtingen) jegens The Contentstore na te komen als ware van opzegging geen sprake.
11.2 De honorering van The Contentstore gedurende de opzegtermijn als omschreven in het voorgaande lid is per maand ten minste gelijk aan het 1/12 deel van het bedrag dat The Contentstore aan Opdrachtgever heeft gefactureerd in de voorafgaande aaneengesloten periode van twaalf maanden. Indien de samenwerking korter heeft geduurd, is de honorering per maand gelijk aan het bedrag dat gemiddeld per maand gedurende die periode is gefactureerd.
11.3 The Contentstore is bevoegd de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang, dus zonder ingebrekestelling of verplichting tot schadevergoeding, geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, indienen zodra Opdrachtgever in staat van faillissement raakt, een aanvraag daartoe doet, surséance van betaling aanvraagt of tekortschiet in enige verplichting jegens The Contentstore. Indien Opdrachtgever op het moment van beëindiging niet aan alle verplichtingen jegens The Contentstore heeft voldaan, zullen alle aan Opdrachtgever verleende rechten automatisch, dus zonder dat daarvoor enige handeling is vereist, komen te vervallen.

12. Overige bepalingen
12.1 Indien en voor zover door een derde gehanteerde voorwaarden van toepassing zijn en/of deze derde is gebonden aan voorwaarden of regelgeving welke van toepassing is op de onderlinge rechtsverhouding tussen deze derde en The Contentstore, zijn de betreffende voorwaarden en/of is de betreffende regelgeving eveneens van toepassing in de rechtsverhouding tussen partijen. Eén en ander laat onverlet dat op de rechtsverhouding tussen partijen de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige onverkort van toepassing blijven.
12.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming staat het partijen niet vrij om rechten of verplichtingen aan derden over te dragen.
12.3 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing en eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.

13. Privacystatement

Klanten en relaties ontvangen één keer per twee maanden een nieuwsbrief met nieuwtjes uit ons vakgebied. We slaan hiervoor je naam en e-mailadres op en bewaren deze gegevens zolang je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Afmelden kan altijd bij iedere mailing of door ons een verzoek te sturen voor uitschrijving. Dit kan via: info@thecontentstore.nl.